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患者ニーズにアンテナを常に張る 地域や患者が抱えるニーズに常にアウトリーチし続ける
クリニック経営CaseStudy
2023/03/10
患者ニーズにアンテナを常に張る 地域や患者が抱えるニーズに常にアウトリーチし続ける
西馬込あくつ耳鼻咽喉科 (東京都大田区)
たとえば、待ち時間、接遇、患者説明、スタッフの対応・フォローなど、小さな工夫や配慮を積み重ねる姿勢で、院長や診療所の印象は大きく変わる。そんな押さえておきたい診療所のライフハックを紹介する。
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