スタッフの業務やシフトが複雑になると診察に集中できなくなると考えて、当院では、開業以来、外来一本に絞ってきました。それでも最近、スタッフの作業効率が落ちているように感じます。スタッフの生産性を高めるためには、何に着目するとよいでしょうか。