人事労務Q&A

全 432 件

2011-04-11

Q．結婚退職するスタッフに、伝えておくべきことは？

Q.結婚退職するスタッフに、伝えておくべきことは？開業からずっと当院を支えてきてくれたスタッフが、結婚退職することになりました。医院としての義務はないのかもしれませんが、社会保険や労働保険で手続きが洩れ... ･･･もっと見る

2011-03-28

Q.リーダーを選ぶと、スタッフが不仲になる？当院は開業5年目。オープニングスタッフが2名と、その後に採用したスタッフ5名で、うまく機能しています。私に、人を見る目があったに違いありません。みんな、さっぱり... ･･･もっと見る

2011-03-14

Q.患者さんからのクレームを、半減させたい。最近、受付のちょっとしたことでクレームをつけられるケースが増えています。そこで、「患者さんからのクレームを半減させる」を合言葉に、クレーム撲滅キャンペーンを院... ･･･もっと見る

2011-02-28

Q.一見、爽やかでも、患者さんには本性が見えている！？開業以来、受付スタッフの重要性を嫌というほど思い知らされてきました。どういうスタッフが適任か、ずっと考えてきたのですが、最近ようやく、患者さん受けの... ･･･もっと見る

2011-02-14

Q.診療所のスタッフの昇給モデルは、どう設定すればよい？開業して5年目、ようやく経営も軌道に乗り、毎月の患者数も見えてくるようになりました。これまで当院では、スタッフの忙しさや患者数を見ながら、その都度... ･･･もっと見る

2011-01-26

Q.パートスタッフが、健康保険の扶養の範囲内で働くためには。当院のパートスタッフ（ＭＳ法人在籍）はベテランばかり。たいへん有能で頼りになるのですが、皆さん、サラリーマンの旦那さんの扶養になっているのです... ･･･もっと見る

2011-01-19

Q.地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？これからの診療所は、スタッフの対応力がかなり重要になってくると考えています。患者さんに適切に対応していくためには、接遇力やストレス耐性などが、他の職場以上に... ･･･もっと見る

2010-12-13

Q．残業代を前払いしているのに、３６協定がないと残業させられないのか。当院では、毎日１時間ほどの残業が発生します。残業に対しては所定の時間外手当を、職務手当としてあらかじめ支給しています。雇入通知書に... ･･･もっと見る

2010-11-24

Q．シフトの関係で、休日が半日ずつになってしまう。当院は、毎週木曜日の午後と、日曜日が休診日です。今回、日曜日の診療を始めるので、スタッフのシフトを変更しようと思います。しかし、日曜日の午前のスタッフ... ･･･もっと見る

2010-11-12

Q．先生は忙しくなって、私たちの話を聞き流すようになった。開業して２年、当院もようやく軌道に乗ってきて、忙しい毎日を送るようになってきました。しかし、久しぶりに懇親会を兼ねて食事に行ったとき、オープニ... ･･･もっと見る