人事労務Q&A

全 416 件

2011-01-19

Q．地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？

Q.地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？これからの診療所は、スタッフの対応力がかなり重要になってくると考えています。患者さんに適切に対応していくためには、接遇力やストレス耐性などが、他の職場以上に... ･･･もっと見る

2010-12-13

Q．残業代を前払いしているのに、３６協定がないと残業させられないのか。当院では、毎日１時間ほどの残業が発生します。残業に対しては所定の時間外手当を、職務手当としてあらかじめ支給しています。雇入通知書に... ･･･もっと見る

2010-11-24

Q．シフトの関係で、休日が半日ずつになってしまう。当院は、毎週木曜日の午後と、日曜日が休診日です。今回、日曜日の診療を始めるので、スタッフのシフトを変更しようと思います。しかし、日曜日の午前のスタッフ... ･･･もっと見る

2010-11-12

Q．先生は忙しくなって、私たちの話を聞き流すようになった。開業して２年、当院もようやく軌道に乗ってきて、忙しい毎日を送るようになってきました。しかし、久しぶりに懇親会を兼ねて食事に行ったとき、オープニ... ･･･もっと見る

2010-11-02

Q.当院はパートスタッフばかりだったので、夏期休暇については、今まで問題になりませんでした。しかし、何名かのスタッフが固定給に変更になりました。困ったのは夏期休暇です。夏期休暇の４日間を、有給休暇とすべ... ･･･もっと見る

2010-10-20

Q.最近、あるスタッフが、シフトの入っていない午前中に、別のクリニックでの勤務を始めたようです。そちらで４時間働いた後に、当院で５時間勤務しています。わたしは気にもしていなかったのですが、それを聞いた弟... ･･･もっと見る

2010-09-21

Q．見えないところで手抜きをしているスタッフがいるのです。Ａさんは真剣にやるとできる子なのですが、「これは見られていないな」と判断すると、手を抜くようです。先日、ある患者さんに郵送物を送っておくように... ･･･もっと見る

2010-08-17

Q. 古株スタッフの、患者さんのアポ取りを効率化させたい当医院では、古株の受付スタッフが、患者さんの予約を受け付けています。彼女が、「この日は患者さんの予約を受けないほうがいい」と判断すると、そこで患者... ･･･もっと見る

2010-07-12

Q. 電話で事務的なスタッフを、どう教育したらよいですか？Ａさんは接客能力もあり、そこそこ、できるスタッフです。しかし、ある日、電話に対応しているＡさんを見て、私は愕然としました。「ですから、それは来て... ･･･もっと見る

2010-06-08

Q．怒っているのに気づかないスタッフがいて、困っています。スタッフのＡさんは派手でもなく、人当たりも良いのですが、困ったところがあります。いわゆる、「空気が読めない」タイプで、患者さんが怒っているのに... ･･･もっと見る