介護福祉レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（5）
強みは整理をして使いやすく
■強みを打ち出しやすいように営業ファイルに落とし込む営業ファイルに盛り込むべき内容 （1）事業所生活の紹介写真・ 季節の行事（節分、雛祭り、端午の節句、七夕、納涼会など）・ 食事風景・ 同好会活動、お出か... ･･･もっと見る
介護事業所における営業力強化マニュアル（4）
自事業所から強みを掘り起こす
■自事業所の強みとは何かを考える・見つける ●自事業所の強みを見つけるコツ（1）他事業所の営業ツール（ホームページやパンフレットなど）を研究する⇒他事業所が強調して打ち出していないもので、自事業所が行... ･･･もっと見る
介護事業所における営業力強化マニュアル（3）
自事業所の強みを打ち出すための情報収集
では自事業所の強みを見つけ出すには、どのようにすれば良いのでしょうか。以下に、自事業所の強みを打ち出すまでのプロセスを示します。■周辺環境や自事業所内の情報強みを見つけ出すための準備段階として、周辺環... ･･･もっと見る
介護事業所における営業力強化マニュアル（2）
自事業所の強みを明確にする
（1) 営業力を高める第一歩は自事業所の強みを明確にすることからどのような商品を扱うにせよ、営業担当者はその商品がどのような強みを持っていて、他社の商品より自社の商品を使うほうにメリットが生じるのかを説... ･･･もっと見る
介護事業所における営業力強化マニュアル（1）
はじめに
2017年10月26日、厚生労働省より2016年度の介護事業経営実態調査の結果が速報として出ましたが、その結果は想像していた以上に厳しいものでした。前年度の2015年度決算と比較すると収支差率では各介護サービスのうち... ･･･もっと見る
はじめての施設長マニュアル（37）
おわりに
施設長は、介護職員にとっての終着点ではありません。つまり、これまでご説明したような施設管理ができて、地域に向けた営業活動さえできていればよい、ということではないということです。そこはあくまでも通過点で... ･･･もっと見る
はじめての施設長マニュアル（36）
チームとして地域営業に取り組む
介護事業所において、基本的な営業活動は施設長、もしくは相談員やケアマネジャーなど元々地域とのかかわりの深い職種が兼務として実施する形になります。では、それ以外の、介護現場を担当する介護職員は営業活動に... ･･･もっと見る
はじめての施設長マニュアル（35）
営業にかかわる数字の管理
本章の冒頭にも述べたように、介護施設にとっての「営業活動」とは、地域のお年寄りが必要なサービスを必要な時期に受けられるために必須の情報提供と同じ意味を持ちます。つまり、施設長は地域介護を支える社会資源... ･･･もっと見る
はじめての施設長マニュアル（34）
見学対応の心構え
見学対応は、大変重要な施設運営のポイントのひとつです。施設長であるならば、見学対応から1件でも多くの契約につなぐことにこだわっていかなければなりません。なぜなら、見学からの契約率は、施設内部のサービス... ･･･もっと見る
はじめての施設長マニュアル（33）
営業先の特徴を知る
各施設の情報を把握し、自施設のパンフレットも準備が整ったら、いよいよ営業の実践に移ります。ただ、やみくもに営業に出かけることは効果的ではありません。以前にも述べたように、紹介をいただける主要な営業先で... ･･･もっと見る
