特集記事
【介護経営特集】 職員満足度を高める ３％の活かし方～具体活用例
現状なりの処遇改善の工夫にはどのようなものがあるのだろうか。
◆処遇改善方法の具体例アンケート調査では介護事業経営の厳しい状況が表れたが、それでも介護職員の処遇改善へ前向きな姿勢を見せている事業者も多かった。現状なりの処遇改善の工夫にはどのようなものがあるのだろ... ･･･もっと見る
【介護経営特集】 職員満足度を高める ３％の活かし方～現状調査
厳しい実態が浮き彫りに 期待の反動から落胆の声多数
介護人材不足から介護崩壊の危機が叫ばれるなか、昨年4月に「介護人材確保法」が成立。それを受けて、今年4月の介護報酬改定では全体で3％（うち、在宅1・7％、施設1・3％）が引き上げられた。報道などで“2万円”“3％... ･･･もっと見る
特集対談 藤田まこと×医療法人社団和風会千里リハビリテーション病院 橋本康子理事長
～快適な環境と個別ケア ソフト・ハード両面からリハビリ医療の理想を追求～
「必殺仕事人」の中村主水役で知られる俳優の藤田まことさん。昨年５月、食道腫瘍の手術を受け、点滴を受けた状態で２ヶ月半の入院生活を送り、椅子から立ち上がることさえできなくなったにもかかわらず、10月下旬か... ･･･もっと見る
特集 患者トラブル対応マニュアル【後編】
暴言・中傷から無理難題まで 硬軟両様の構えで〝初期消火〟
【よくあるケース一問一答】Ｑ１．暴言：大声で職員を威嚇夕方の混んでいる時間帯に来院し、院内で突然、「なに、ぐずぐずやってんだ」「早く、診察しろ」と大声を張り上げる患者さんがいて困っています。ほかの患者... ･･･もっと見る
特集 患者トラブル対応マニュアル【前編】
これだけ知ればリスク回避 患者トラブル対応マニュアル
「モンスターペーシェント」や「クレーマー」など、医療機関を舞台にした患者トラブルがマスコミをにぎわしている。病院での事件ほど大きなニュースには至らないものの、診療所でも日々、院内でさまざまなトラブルが... ･･･もっと見る
特集 医療ＩＴ化レポート【導入マニュアル】
開業医１万人が廃業!? レセプトオンライン化の行方（後編）
今後、期限延長や猶予条件の緩和など、紆余曲折は予想されるものの、オンライン請求が原則義務化される２０１１年まで残りわずかとなった。診療所でオンライン請求を導入する際の手順、費用、メリット・デメリットに... ･･･もっと見る
特集 医療ＩＴ化レポート【情報分析】
開業医１万人が廃業!? レセプトオンライン化の行方（前編）
昨年４月からの400床以上の病院に引き続いて、今年4月から400床未満の病院で、レセプトのオンライン請求が義務化された。診療所も来年４月からオンライン請求が本格的に始まり、2011年度からは原則としてオンライン... ･･･もっと見る
特集 医療の質とリスクマネジメント6
株式会社日本経営リスクマネジメント リスクマネジメントコンサルティング部課長 海部武史
事故防止には2つの考え方があるリスクを分類するリスク・マトリックスの活用が効果的それではここで、事故防止の考え方を整理してみます。まず、ミスをしない仕組みを作るにはどうすれば良いのか？について考えてみ... ･･･もっと見る
特集 医療の質とリスクマネジメント5
株式会社日本経営リスクマネジメント リスクマネジメントコンサルティング部課長 海部武史
ヒヤリハット活動は日常の気づきをたくさん集めることが成功のポイント 管理職の意識改革と仕組み作りに取り組もう！リスクマネジメントの一番のポイントは、ヒヤリハット活動（インシデント事例収集活動）です。ヒ... ･･･もっと見る
特集 医療の質とリスクマネジメント4
株式会社日本経営リスクマネジメント リスクマネジメントコンサルティング部課長 海部武史
リスクマネジメント活動の要はリスクマネージャー明確な戦略や目標を描いて委員会を運営しよう！ 次に病院の具体的な組織体制のＡ病院の事例です（図１参照）。同院では上部組織として院長、事務長、看護師長、薬局... ･･･もっと見る
