クリニック経営Q&A
「健康サポート薬局」とは24時間開局可能な薬局のことですか?
Q.「健康サポート薬局」とは24時間開局可能な薬局のことですか?当クリニックでは前回改定で創設され、主治医機能を評価する「地域包括診療料」の届出を目指していましたが、近隣に24時間開局薬局が存在せず、連携... ・・・もっと見る
認知症の連携拠点とされる「認知症疾患医療センター」について、教えて下さい
Q.認知症の連携拠点とされる「認知症疾患医療センター」について、教えて下さい当院は心療内科を標榜する小規模診療所で、どちらかと言うと若い世代の患者さんが多いのですが、認知症初期の高齢患者さんも数人、受... ・・・もっと見る
2016年度診療報酬改定における在宅医療の評価について
Q.2016年度診療報酬改定における在宅医療の評価について当院は在宅医療に力を注ぐ在宅療養支援診療所ですが、来年(2016年)に迫った診療報酬改定では、在宅医療に係る項目に大きなメスが入れられるという話を聞きま... ・・・もっと見る
患者様からのクレーム対応について
Q.患者様からのクレーム対応についてビルのテナントに2年前に開業した診療所ですが、パートも含めて若い事務職の応対や身だしなみについて、患者さんから苦情や不満の声をよく聴きます。事務長の私がその場で注意... ・・・もっと見る
増患対策の効果を上げるにはどうすれば良いでしょうか。
Q.増患対策の効果を上げるにはどうすれば良いでしょうか。増患対策として健康講座を開いたり、ホームページの内容を見直したりしていますが、健康講座はいつも同じ顔ぶれでホームページにもあまり反応は見られませ... ・・・もっと見る
人材採用のポイントについて教えてください
Q.人材採用のポイントについて教えてくださいアベノミクスという言葉が広く知れ渡るようになり、特に人手不足が目立ってきました。最近は折込みなどの広告媒体では人材が集まらないように感じます。求人をして応募... ・・・もっと見る
在宅医療への取り組みについて
Q.在宅医療への取り組みについて国の政策を見ていても在宅移行の強化は確実に進むと思っています。当院でも少しずつ在宅医療への取り組みを始めていますが、24時間対応はもちろんのこと、他院の話を聴くと、医療事... ・・・もっと見る
在宅医療における訪問看護との連携方法は?
Q.在宅医療における訪問看護との連携方法は?在宅医療を手掛けていますが、パートナーとも言うべき訪問看護との距離の取り方が分かりません。24時間対応となると、訪問看護師さんらに協力をお願いしなければなりま... ・・・もっと見る
地域包括診療料と地域包括診療加算の算定について
Q.地域包括診療料と地域包括診療加算の算定について26年度の診療報酬改定で主治医機能(かかりつけ医)評価として地域包括診療料と地域包括診療加算が設けられました。他院処方分も含めて全ての服薬に関して服薬指導... ・・・もっと見る
在宅医療を手掛けるメリットについて
Q.在宅医療を手掛けるメリットについて在宅在宅と盛んに言われますが、外来診療だけで十分にやっていけますし、一人院長で24時間365日対応はとても無理です。在宅医療を手掛けるメリットが分かりません。ノウハウ... ・・・もっと見る