総合コンサルティングのアクセンチュアはこのほど、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、診療や医師とのコミュニケーションを遠隔で行う診療サービスを利用する患者が急速に増えており、サービス品質についても患者の9割が「以前と同等」もしくは「それ以上」と高い満足度を示していることを明らかにした。